Не нашли подходящего раздела для своего вопроса? Спросите здесь

[evo]

Друзі, хто і що порадить?... У звязку з відключенням світла, зараз багато ресіверів просто тупо не витримують пускового току і ламаються. В основному це БЖ. З ремонтом проблем не було. Але трапився один випадок і боюсь, що буде він не одинарний. Вийшов з ладу ресівер на гарантії. Знаючи, як довго сервісний центр буде вирішувати питання з ремонтом чи обміном (3 місяці чекав), то теж його здав на ремонт. Але в ремонтному дослідили його і відповіли, що він нерентабельно ремонтний. Мабуть процесор полетів. Ну дідько з цим ресівером. Питання в мене трохи інше. Знаючи, що у нас такі відключення світла, чи сервісний центр обмінює такі ресівери чи береться їх ремонтувати безкоштовно по причині гарантійного терміну? Чи посилається на електриків? Мол, причина в електриці, от з ними й судіться та розбирайтесь. Тут просто треба для себе вирішити. Чи мовчки поміняти ресівер на інший в свій збиток чи таки звернутись у сервісний?

[sergeyss9]

Сообщение от evo

Друзі, хто і що порадить?... У звязку з відключенням світла, зараз багато ресіверів просто тупо не витримують пускового току і ламаються. В основному це БЖ. З ремонтом проблем не було. Але трапився один випадок і боюсь, що буде він не одинарний. Вийшов з ладу ресівер на гарантії. Знаючи, як довго сервісний центр буде вирішувати питання з ремонтом чи обміном (3 місяці чекав), то теж його здав на ремонт. Але в ремонтному дослідили його і відповіли, що він нерентабельно ремонтний. Мабуть процесор полетів. Ну дідько з цим ресівером. Питання в мене трохи інше. Знаючи, що у нас такі відключення світла, чи сервісний центр обмінює такі ресівери чи береться їх ремонтувати безкоштовно по причині гарантійного терміну? Чи посилається на електриків? Мол, причина в електриці, от з ними й судіться та розбирайтесь. Тут просто треба для себе вирішити. Чи мовчки поміняти ресівер на інший в свій збиток чи таки звернутись у сервісний?

Тут на власний розсуд ... Більшість клієнтів погоджуються на платний ремонт , щоб не чекати місяць ресивер з ремонту . В кого є гроші , купляють новий , а гарантійний кажуть буде про запас .

Навіть самі вредні клієнти посидівши місяць без ТВ починають берегти апаратуру , точніше більшість , бо є упороті до яких не доходить навіть після п'ятого разу .

[evo]

Сообщение от sergeyss9

Тут на власний розсуд ... Більшість клієнтів погоджуються на платний ремонт , щоб не чекати місяць ресивер з ремонту . В кого є гроші , купляють новий , а гарантійний кажуть буде про запас .

Навіть самі вредні клієнти посидівши місяць без ТВ починають берегти апаратуру , точніше більшість , бо є упороті до яких не доходить навіть після п'ятого разу .

Та я і був згодний на той платний ремонт за свій рахунок аби не чекати отих 3 місяців (уже були такі випадки) з сервісного. Тут питання в іншому. Якщо гарантійний ресівер вийшов з ладу по причині перемикань світла, то чи сервіс безкоштовно ремонтує-обмінює по гарантії, чи одразу відповідає, що безкоштовного не буде, того що це причина вашого обленерго і компенсацію за несправний ресівер вимагайте з них?

У мене усі упороті клієнти Я вже й не кажу їм, щоб ставили барєри - нема сенсу. Тричі згорить ресівер, то все одно не ставлять барєр

[kotiaj]

Сообщение от evo

...У мене усі упороті клієнти Я вже й не кажу їм, щоб ставили барєри - нема сенсу. Тричі згорить ресівер, то все одно не ставлять барєр

Там бар'єр допоможе так само, як зайцю стоп-сигнал. Теперішню апаратуру повністю обезструмлювати треба, коли не використовується.

[kotiaj]

Сообщение от evo

... У звязку з відключенням світла, зараз багато ресіверів просто тупо не витримують пускового току і ламаються...

В 99% випадків це єрунда абсолютна, і ніякі відключення та "пускові токи" тут не винні. Виходять з ладу вони по тій причині, що ніколи не виключаються з розетки, постійно "піджаруючись". А ось проявляється цей дефект дійсно після виключення з розетки при наступному включенні.

Сообщение от evo

... Знаючи, як довго сервісний центр буде вирішувати питання з ремонтом чи обміном (3 місяці чекав)...Тут просто треба для себе вирішити. Чи мовчки поміняти ресівер на інший в свій збиток чи таки звернутись у сервісний?

Можна на період виконання гарантійного ремонту дати клієнту підставний ресивер. Або, як варіант, мати на підхваті нормального майстра, пояснити йому ситуацію і можливо не все буде так плачевно в фінансовому плані. Деякі поломки простіше виконувати і без СЦ, ті ж самі зовнішні БЖ, де СЦ простіше всього дати клієнту від ворот поворот, пославшись на проблеми електромережі.
P.S.: що стосується "пускових струмів" при відключеннях (точніше при підключеннях), то рядових абонентів вони мало стосуються. Це проблема електрогенеруючих компаній та їх обладнання, а рядові абоненти можуть тільки допомогти енергетикам справитися з цією болячкою, повиключавши після вимкнення світла потужні споживачі типу бойлерів, насосів і т.п.

[sat78]

Сообщение от kotiaj

В 99% випадків це єрунда абсолютна, і ніякі відключення та "пускові токи" тут не винні. Виходять з ладу вони по тій причині, що ніколи не виключаються з розетки, постійно "піджаруючись". А ось проявляється цей дефект дійсно після виключення з розетки при наступному включенні.
.

Был недавно случай такой же -принесли Ортон 4100 прошить -добавь каналов ...нечего смотреть ..Включаю вечером -и что вижу -горит только светодиод и никакой реакции на кнопки ни пульта ни с панели.Открыл -вспухший 1000мкф на 10в . Поменял -всё заработал . Встречаю хазяина тюнера -что ж ты мне принёс говорю не рабочий тюнер? Он нивкакую -нифига он работал до последнего ничего не знаю я тебе дал рабочий! Еле еле доказал (и то вряд ли )что такое бывает ...короче вышло типа я его развёл на лишную сотку за ремонт!

[Styc]

Сообщение от sat78

что такое бывает ...короче вышло типа я его развёл на лишную сотку за ремонт!

бывает...в таких случаях прежде, чем приступить к ремонту или к работе по настройке, нужно оговорить такого рода моменты. А с неожиданностью, типа тюнер не включается, нужно позвонить клиенту и сказать об этом, а потом уж разбирать, выпаивать и т.д.

[Styc]

Сообщение от evo

Тут просто треба для себе вирішити. Чи мовчки поміняти ресівер на інший в свій збиток чи таки звернутись у сервісний?

на мой взгляд, в данной ситуации два параллельных пути - обращение в гарантийный сервис, а клиенту дать хотя бы что-то на подмену...
и самое главное, вся эта ситуация с отключениями должна была дать понять, что тюнера нужно ставить с внешними блоками питания - они более устойчивы к перепадам напряжения во время отключения/включения электричества...