НОВОСТИ РОССТЕЛЕКОМА

[Aleksandr58]

Владимирцы выбрали «ИнтерактивноеТВ» «Ростелекома»

28.02.2019
В прошлом году жители Владимирской области подключили 35 тысяч услуг «Ростелекома». Самая популярная из них – «Интерактивное ТВ»: она работает в десяти тысячах домохозяйств. Максимальное количество подключений зафиксировано во Владимире, Коврове, Муроме и Александрове.

1:

Среди пользователей «Интерактивного ТВ» наиболее популярна опция «Управление просмотром»: ее использует более половины абонентов во Владимирской области. Она позволяет ставить передачи на паузу, пользоваться перемоткой, смотреть программы из архива за последние 72 часа. На втором месте по популярности функция «Мультирум»: в 2018 году ее востребованность выросла в четыре раза по сравнению с предыдущим годом. Опция позволяет пpocмaтpивaть paзныe кaнaлы cpaзу нa нecкoлькиx тeлeвизopax. Почетная бронза с годовым ростом спроса в 2,5 раза досталась «Родительскому контролю». Павел Шатохин, директор филиала ПАО «Ростелеком» во Владимирской и Ивановской областях: «Страна плавно переходит на цифровое вещание. В нашем регионе этот переход состоится 3 июня. И у владимирцев, обращающихся в наш колл-центр, по-прежнему актуален вопрос: чем интерактивное ТВ лучше или хуже цифрового. Главное отличие звучит в названии: «интерактив» или, проще, обратная связь. Вы можете управлять эфиром: ставить передачу на паузу, чтобы, например, попить чай, или записать интересные моменты. Наше «Интерактивное ТВ» уже выбрали 60 тысяч владимирских семей, и они всё активнее пользуются дополнительными опциями. Я считаю,что такой рост популярности «Управления просмотром», «Мультирума» и «Родительского контроля» – это наглядное доказательство того, что наши абоненты действительно ценят комфорт и заботятся о безопасности детей». Для просмотра видеоконтента вне дома «Pocтeлeкoм» предлагает иннoвaциoнный цифровой cepвиc Wink, paзpaбoтaнный нa OTT-плaтфopмe. Он позволяет смотреть в одном приложении любимые ТВ-каналы, фильмы и сериалы в HD-качестве на смартфоне, планшете и в Smart TV. Для особых ценителей в коллекцию Wink уже добавлены познавательные и развлекательные фильмы в качестве UHD.

[VOVA00]

Умные каски «Ростелекома» будут следить за безопасностью сотрудников зауральского предприятия «Далур»
«Ростелеком» совместно с компанией «ДИВО» внедрил на горнодобывающем предприятии «Далур» (предприятие Госкорпорации "Росатом") систему мониторинга персонала: за безопасностью сотрудников будут следить умные каски.

Комплект «Умная каска» включает несколько электронных модулей с набором специальных датчиков: устройство позиционирования GPS/ГЛОНАСС, GSM-модуль, гироскоп и акселерометр. Система фиксирует, надета ли каска, передает диспетчеру сигнал в случае падения работника или получения удара, контролирует местонахождение людей на открытых площадках и в помещениях, а также с точностью до секунды определяет время пребывания персонала в запретной/опасной зоне.

На «Далуре» запущено в эксплуатацию 345 цифровых устройств. От других подобных гаджетов их отличают универсальные крепления, которые позволяют сделать умной любую каску. Система может оповестить рабочего об опасном сближении с объектом и таким образом предотвратить несчастный случай. При ЧП с помощью тревожной кнопки, расположенной на каске, рабочий может в любой момент позвать на помощь. До конца года «Ростелеком» передаст заказчику еще 55 комплектов для умных касок.

Владимир Волков, директор департамента по работе с крупными корпоративными клиентами «Ростелекома»:
«Крупные промышленные предприятия выбирают "Ростелеком" в качестве цифрового партнера, потому что мы реализуем проекты под ключ как единственный исполнитель, полностью отвечая за конечный результат. Для каждого проекта мы собираем профессиональную и компетентную команду экспертов и разработчиков, чтобы заказчик получил готовую инфраструктуру, оборудование и программное обеспечение. Таким образом он оперативно, за 3–4 месяца, может оцифровать ключевой бизнес-процесс или важную функцию. При этом на базе одних технологий мы готовы создавать специализированные сервисы для самых разных отраслей».
Александра Исхизова, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами «Ростелекома» на Урале:
«Проекты "Ростелекома" имеют не только теоретическую основу, но главное — эффективную практическую реализацию. Наши решения универсальны и адаптивны на любых рабочих площадках. Основной акцент мы делаем на эффективности предприятий с акцентом на безопасность труда. Например, в нашем пуле решений есть платформа "Цифровой рабочий", виртуальное облачное хранилище, тепловизоры, а также модуль интеллектуального видеонаблюдения. Эти продукты без проблем совмещаются друг с другом для оптимизации рабочих процессов. Отмечу: уже более 80 000 уральских предприятий пользуются нашими сервисами».
Динис Ежуров, генеральный директор АО «Далур» (предприятие Горнорудного дивизиона Госкорпорации «Росатом»)
«Госкорпорация "Росатом" вступила в движение Vision Zero — "Нулевой травматизм". Одна из наших корпоративных ценностей — “Безопасность”. Главная цель внедрения умных касок на предприятии — повышение уровня безопасности сотрудников. Система позволяет удаленно контролировать соблюдение правил техники безопасности на производстве и наблюдать за передвижением и состоянием сотрудников во время работы».

[VOVA00]

«Ростелеком Контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков

«Ростелеком Контакт-центр» (дочерняя компания «Ростелекома») объявляет о завершении цифровой трансформации компании и представляет специальный бренд и айдентику линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков — D/O: Digital Operator. Компания, которая начиналась с аналоговой обработки входящих и исходящих вызовов, к настоящему времени превратилась в мощного цифрового оператора, который управляет всеми видами и каналами коммуникаций с клиентами.

Компания предоставляет заказчикам комплексные решения для повышения лояльности и качества клиентского опыта на базе собственной ИТ-экосистемы, которая обеспечивает эффективный диалог фактически с неограниченным количеством клиентов и в любом формате. Компания постоянно разрабатывает новые цифровые продукты с учетом развития рынка и технологий, в том числе направленные на оптимизацию стоимости обслуживания клиентов.

Собственные ИТ-платформа и сервисы позволили «Ростелеком Контакт-центру» достичь рекордных показателей. За 2022 год 7 000 операторов ответили более чем на 45 млн звонков и почти 13 млн обращений в чатах. В итоге компания упрочила свои позиции в топе крупнейших аутсорсинговых контактных центров страны и уверенно входит в топ-3.

Старший вице-президент по работе с массовым сегментом «Ростелекома» Антон Годовиков:
«“Ростелеком Контакт-центр” на сегодня — крупнейший игрок на рынке, который уже больше 20 лет на аутсорсинге обсуживает крупнейшие компании страны из разных отраслей. Удерживать высокие позиции на рынке позволяет постоянное развитие и внедрение самых передовых цифровых решений. Компания уже роботизировала около 70% категорий обращений клиентов, существенно повысив производительность труда. На десятки процентов сократилось время, которое тратит оператор на обработку одного обращения, снизились утомляемость операторов и время, требуемое на обучение новых сотрудников, появилась возможность оперативно перераспределять операторов на новые направления по запросу заказчиков или в зависимости от нагрузки. Помимо обслуживания абонентов массового и корпоративного сегментов “Ростелекома” и других компаний-заказчиков, контакт-центр участвует в реализации крупных государственных проектов, включая обслуживание пользователей Госуслуг».
Генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев:
«Наша компания уже больше, чем контакт-центр. Собственная цифровая платформа и экосистема ИТ-сервисов позволяет в течение одного-двух часов развернуть контакт-центр под любую задачу заказчика. Каждый день мы помогаем тысячам клиентов решать любые вопросы — от социально значимых до бытовых. Новый бренд линейки цифровых продуктов отражает наш инновационный подход к решению задач по автоматизации и цифровизации клиентского опыта. Мы фокусируемся на увеличении скорости и качества обслуживания клиентов, при этом стараемся минимизировать рутинную работу операторов. В результате снижается отток сотрудников, повышается их профессионализм и качество работы, и, как следствие, — оплата труда. Цифровая трансформация обязательно будет продолжена, чтобы гибко и максимально быстро реагировать на запросы наших заказчиков и клиентов любых сегментов».
Среди главных технологических решений компании в линейке D/O: Digital Operator — высокопроизводительная ИТ-система управления знаниями с роботом-суфлером, цифровая платформа для обработки неголосовых обращений по различным каналам в одном окне (омничат), а также продукты с использованием технологий искусственного интеллекта — голосовой и чат-боты, система речевой аналитики. Компания разработала и внедрила систему мониторинга отклонений, которая позволяет в онлайн-режиме отслеживать возможные проблемы даже в небольших, но важных для клиентов бизнес-процессах, оповещать в мессенджерах о критических ситуациях и мгновенно устранять их.

Текстовые и голосовые боты разработаны с применением технологий искусственного интеллекта на базе нейросетей, поэтому они непрерывно самообучаются, а точность их ответов и общая эффективность постоянно растут. Все ИТ-решения являются собственными разработками компании, они включены в реестр отечественного ПО и активно используются в проектах для заказчиков всех уровней.

[VOVA00]

«Ростелеком» и Университет Иннополис объединят усилия для разработки «Яги»
«Ростелеком» и Университет Иннополис совместно разработают программные продукты для отечественной платформы «Яга» — системы управления задачами и проектами, призванной заменить стек иностранных продуктов Atlassian (Trello, Jira, Confluence). Соответствующий меморандум подписали на форуме Kazan Digital Week 2023 вице-президент по развитию информационных систем «Ростелекома» Дарий Халитов и первый проректор — заместитель директора, руководитель Передовой инженерной школы Университета Иннополис Искандер Бариев.

Стороны договорились о сотрудничестве по проекту «Яга» «Ростелекома» — отечественной платформе по управлению проектами, которая выйдет на рынок в первом квартале 2024 года. «Яга» является ядром будущей платформы разработки «Лукоморье», покрывающей весь жизненный цикл разработки ПО для крупных и средних ИТ-команд.

Университет Иннополис с 2022 года вместе с компаниями-партнерами разрабатывает технологические решения для ускоренной разработки отечественного ПО в рамках собственной Передовой инженерной школы (ПИШ). Опыт ПИШ российского ИТ-вуза позволит улучшить как существующие программные продукты «Ростелекома», так и разработать новые, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта.

Вице-президент по развитию информационных систем «Ростелекома» Дарий Халитов:
«В рамках нашего взаимного стратегического сотрудничества мы планируем сформировать рабочие группы, которые будут заниматься проведением научно-исследовательских проектов, обучением алгоритмов искусственного интеллекта и разработкой программных продуктов, в том числе для нашего нового продукта “Яга”. При этом будет активно использоваться инфраструктура, датасеты и другие ресурсы обеих сторон».
Первый проректор — заместитель директора, руководитель Передовой инженерной школы Университета Иннополис Искандер Бариев:
«Наша Передовая инженерная школа разрабатывает технологии автогенерации кода на основе искусственного интеллекта, и в рамках этого сотрудничества мы сможем связать исследовательский потенциал нашего ИТ-вуза с технологическими ресурсами лидирующей в своей отрасли компании. И применить таким образом научный подход к поиску совместных решений реальных бизнес-задач, что позволит не только улучшить существующие продукты и сервисы, но и разработать принципиально новые программные решения для развития российского цифрового суверенитета».
* * *

Университет Иннополис специализируется на образовании, исследованиях и разработках в области информационных технологий и робототехники. В 2022 году вуз открыл Передовую инженерную школу в рамках одноимённого федерального проекта Минобрнауки России. ПИШ Университета Иннополис совместно с индустриальными партнёрами — VK Company Limited, Ростелеком, Газпром, Газпром нефть — сосредоточится на разработке продуктов по автогенерации кода с применением ИИ. Всего до 2030 года ПИШ разработает 5 уникальных российских ИТ-решений, подготовит 14 тысяч ИТ-специалистов и запустит новые образовательные программы высшего и дополнительного профессионального образования.

[VOVA00]

Просто смотрите: приложение «Ростелекома» для Android TV сделает бизнес-телевидение доступнее

«Ростелеком» выпустил приложение для телевизоров с операционной системой Android, которое позволяет бизнесу любого масштаба пользоваться сервисом «Бизнес ТВ» без необходимости приобретать и устанавливать дополнительное оборудование.

Ранее подключить телевидение для бизнеса на устройствах под управлением ОС Android можно было только с помощью специальной приставки. Это требовало затрат на оборудование, установку розеток и размещение проводов от приставок. Новое решение позволяет напрямую установить приложение «Бизнес ТВ» на любой подключенный к интернету телевизор под управлением ОС Android с версией 9.0 или выше. Установка возможна в двух режимах: с блокировкой меню телевизора от случайного использования и без него (иконка в меню телевизора или сторонней экосистемы).

«Ростелеком» уже несколько лет предлагает компаниям телевидение для бизнеса. В него входит трансляция ТВ-каналов и фильмов, а также сервисы для эффективного управления рекламой и коммуникациями с клиентами через телевизионные экраны. Приложение для Android, разработанное специалистами «Ростелекома», полностью поддерживает широкий функционал этого решения. Так, пользователям доступна опция «Конструктор рекламы», которая дает возможность демонстрировать клиентам рекламные материалы, специальные предложения, акции и другую актуальную для бизнеса информацию, настраивая собственную сетку вещания. Опция «Панель администратора» разработана специально для гостиничного бизнеса и позволяет управлять телевидением в каждом номере. Помимо информирования гостей отеля через экраны телевизоров в номерах о новых акциях и предложениях, эта функция обеспечивает экстренное оповещение постояльцев и персонала.

Константин Сполуденный, руководитель направления продуктового офиса «ТВ для Бизнеса» «Ростелекома»:
«Мы понимаем, насколько важно для бизнеса обеспечивать качественный клиентский сервис без дополнительных затрат, поэтому постоянно совершенствуем продукты для корпоративного сегмента. При этом чем технологичнее наши сервисы внутри, тем удобнее и доступнее они для клиентов. Приложение ”Бизнес ТВ” для Android — это гибкое телевизионное решение, которое поможет нашим заказчикам использовать все преимущества современных цифровых технологий и создаст новые возможности для развития бизнеса. Решение особенно актуально в условиях, когда доля телевизоров с ОС Android на рынке постоянно растет».
Услуга «Бизнес ТВ» позволяет компаниям транслировать лицензионный и собственный контент в цифровом качестве. Она доступна во всех регионах присутствия «Ростелекома». Чтобы подключить ее, необходим доступ в интернет, телевизор под управлением ОС Android с версией 9.0 или выше, а также установленное приложение «Бизнес ТВ». Полные условия опубликованы на сайте

Скрытый текст (вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 1 сообщение(ий)):

У вас нет прав чтобы видеть скрытый текст, содержащейся здесь.

[Sereqa]

Для росии и её аборигенов украсть что-то - даже не привычка а образ жизни:

Жители Березников месяц страдают без интернета и телефонов из-за краж кабеля

С начала осени жители Березников в Пермском крае периодически сталкиваются с отключением стационарной телефонной связи и интернета. Телефоны не работают в ряде многоквартирных домов, а также в мэрии и некоторых ее подразделениях. Как рассказали в компании «Ростелеком», причина сбоев кроется в постоянных хищениях кабеля в городе.