Компания "КАТВ1" запустила новые каналы обслуживания абонентов
Оператор кабельного телевидения "КАТВ1", постоянно заботясь об удобстве своих абонентов, представляет очередное нововведение, направленное на обеспечение максимально большей доступности к услугам компании.
Недавно "КАТВ1" запустил уникальную возможность обратной связи с техническими специалистами компании через различные мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber; посредством социальных сетей "ВКонтакте" и Facebook, а также при помощи функции LiveChat.
Расширенная техническая поддержка осуществляется в режиме 24/7 (24 часа, 7 дней в неделю) на базе платформы "Chat2Desk", позволяющей обрабатывать поступающие запросы максимально быстро и эффективно. Для того, чтобы начать онлайн-общение с техническим специалистом, абоненту необходимо зайти на и в правом нижнем углу выбрать удобную для него форму связи (Обращение через мессенджеры WhatsApp и Viber происходит при помощи активации номера мобильного телефона: для этого абоненту необходимо всего лишь добавить номер технической службы "КАТВ1" +994 50 9999 127 в список контактов).
Еще одним немаловажным дополнением текущего года стало открытие центров клиентского обслуживания во всех бакинских офисах “ASAN Xidmt”, в которых абоненты могут воспользоваться полным спектром услуг, предоставляемых компанией "КАТВ1". Сотрудничество со службой “ASAN Xidmt”– еще один положительный шаг в пользу абонентов, расширяющий их взаимодействие с представителями компании.
__________________
|