Velcom назвал причину перебоев с интернетом в белорусском Гомеле
Телеком-оператор Velcom прокомментировал ситуацию со сбоями интернет-связи в белорусском Гомеле, на которые периодически жалуются в последние недели жители города. Об этом пишут "Сильные Новости - Гомель сегодня".
"...С февраля 2019 года начался процесс перехода абонентов, ранее обсуживающихся у ГГОТЦ "Гарант", на новую техническую платформу для последующего объединения биллинговых систем", - говорится в сообщении пресс-службы оператора. В Velcom признают, что "у некоторых абонентов до сих пор могут наблюдаться сложности с доступом к домашнему интернету", хотя компания стремится минимизировать возможные негативные последствия миграции.
Также представители оператора обещают в дальнейшем улучшить условия обслуживания клиентов, например упростить систему приема платежей, и предложить им новые услуги.
Работы, по сообщению пресс-службы, будут завершены в ближайшие время.
"Сильные Новости" отмечают, что, кроме сбоев интернета, читатели жалуются на очереди в офисах оператора и перегруженность службы поддержки.
Напомним, Velcom, принадлежащий австрийскому концерну Telekom Austria Group, в последние годы прибрел ряд белорусских провайдеров. Так, гомельский "Гарант" перешел под его контроль летом 2017 года, а несколькими месяцами ранее были совершены сделки по покупке провайдеров "Атлант Телеком" и "Домашняя сеть" ("Инфолан").
В 2018 году компания поэтапно выкупила витебский "Гарант", а затем "Саммит", "Драйв" и "Айчына Плюс". Последняя серия сделок была завершена в декабре 2018 года. Также с декабря Velcom обслуживает абонентов "Белинфонета".
__________________
|