[SLAVASAM]

Интервью компании «Орион-Экспресс»

Компанией «Орион-Экспресс» было принято решение прекратить вещание со спутника «Экспресс АМ-2» с 1-го июля. Можно ли узнать первостепенные причины такого решения — или спутник настолько «плох» или вы решили таким образом форсировать переход абонентов на «Intelsat-15»?

«Орион Экспресс» Здесь верны все указанные вами причины. В настоящий момент оператор Орион Экспресс вещает с трех космических аппаратов – Intelsat 15 (85o в.д.), Экспресс АМ3 (140о в.д.), Экспресс АМ2 (80о в.д.). За аренду емкости на каждом из спутников Орион Экспресс платит деньги. Сразу с началом вещания с Intelsat 15, мы предложили нашим абонентам программу по переходу. Ее основные тезисы:
1. Перейти на Intelsat 15 можно используя имеющееся оборудование MPEG2. Просто перенастроив свою антенну можно смотреть 18 каналов (включая Discovery, Animal Planet, КХЛ и другие) в формате MPEG2 за 66 руб. в месяц.
2. Перенастраивая антенну абонент получает 1 месяц бесплатного просмотра. Т.е. даже если карточка была заблокирована из-за отсутствия денег, при переходе включится подписка на 1 месяц.
3. Все абоненты, подключенные до 05.03.2010 г. могут, оплатив годовую подписку, получить новый ресивер MPEG4 и смотреть все телеканалы пакета КОНТИНЕНТ ТВ

Нашим партнерам – установщикам, которые помогают абоненту перенастроить антенну и рассказывают о возможности получить в подарок ресивер MPEG4, Мы выплачиваем вознаграждение до 500 рублей.

Мы считаем, и динамика перехода абонентов это показывает, что все эти программы интересны и абонентам, и партнерам.

Много ли ещё абонентов остались на «Экспрессе»? Есть ли сейчас какая-то статистика по количеству абонентов, которые перешли/подключились к просмотру пакета «Континент»?

«Орион Экспресс» С запуском платформы «Восточный Экспресс» в 2008 году, мы предложили нашим абонентам и партнерам программу перехода с уже тогда проблемного Экспресс АМ2. Уже тогда большая часть абонентов на территории Сибири и Дальнего Востока перенастроили свои антенны на спутник Экспресс АМ3. В марте 2010 г. началась программа по переводу оставшихся абонентов на Intelsat15. Сейчас абоненты переходят с Экспресс АМ2 на Intelsat 15 значительно опережая наши планы. Вероятно, это связано с тем, что предложенная программа оказалась достаточно интересной.
Владельцы карт Орион Экспресс сделали удачное вложение – для них предоставляется возможность получить новый ресивер MPEG4 в подарок. На наш взгляд, новый ресивер с годовой подпиской за 2388 рублей, который пришлют тебе домой – это отличное предложение.

По своим наблюдениям я могу сделать вывод, что как минимум 30% абонентов, переведённых с «умирающего» «Экспресса» предпочли просмотр «Переходного» пакета. Недавно на нашем форуме Вы озвучивали варианты продолжения вещания каналов в формате Mpeg-2. Появилась ли сейчас какая-то определённость по данному пакету. Ведь не секрет, что в большинстве случаев у абонентов «Переходного» стоит мультифид на спутник «Ямал», что позволяет принимать в сумме около 30 телеканалов, среди которых находятся все основные федеральные. Можно ли советовать устанавливать себе комплект с «Переходным» пакетом, тем более что на местах присутствуют до сих пор неактивированные карты «VIVA» с предоплатой на 6 мес.

«Орион Экспресс» Сейчас мы воспринимаем пакет «Переходный» все-таки как временный. Но это не значит, что мы не рекомендуем установщикам подключать на него новых абонентов. Мы не планируем сворачивать вещание в формате MPEG2 в ближайшее время. Подключая абонентов на пакет Переходный вы можете гарантировать им просмотр лучших телеканалов в формате MPEG2 достаточно долгое время, а также в дальнейшем льготные (однозначно интересные и самые лучшие) условия по переходу на Континент ТВ. Здесь очень важно, чтобы наши партнеры понимали, что мы не меньше их заинтересованы в сохранении абонента. Значит, наша программа обязательно учтет то, что в основном к Переходному подключаются те, у кого нет больших денег на подключение большого пакета.

Если будет выбрано решение о сворачивании вещания в формате mpeg2, то что будет предложено абонентам, отказавшимся принять участие в акции «Ресивер в подарок» в объявленные сроки?
«Орион Экспресс» Ответ в предыдущем вопросе.

В интернете муссируется множество слухов по поводу вещания пакета «Континент» и работы компании «Орион-Экспресс». Можете ли прокомментировать некоторые из них, благо почти все последующие вопросы будут основаны на т.н. «неофициальной информации». Начнём с акции компании «Радуга ТВ» — «500 за переход!», где абонентам предлагается сдать карту другого спутникового оператора и получить бонус 500 рублей. Многие уверены, что данная акция предназначена для абонентов «Орион Экспресс», остающихся на спутнике «Экспресс AM 2». Что Вы думаете на этот счёт и не планирует ли Ваша компания проведения в свою очередь подобных акций?

«Орион Экспресс» Не хотелось бы комментировать действия наших конкурентов, не смотря на их высокую активность и пристальное внимание к нашей компании. У каждой компании свои методы работы, свои понятия о «честной конкуренции». С нашей стороны – мы считаем проведение подобных акций хоть и оправданным, но радикальным методом. Надеемся, что мы никогда не окажемся в ситуации, когда нам пришлось бы действовать подобным образом. Мы против подобных акций. Мы живем не сегодняшним днем, и хотим чтобы у нашего проекта было будущее и хороший имидж на рынке.

С другой стороны, можно сказать нашим конкурентам большое спасибо – мы находимся в такой жесткой ситуации, что нам приходится быть на 100% честными и прозрачными – так как знаем, что любая наша ошибка и недоработка тут же будет использована против нас. Таким образом, благодаря нашим конкурентам, мы работаем не просто хорошо, а ОЧЕНЬ хорошо

Кроме того, говоря конкретно об этой акции, при ближайшем рассмотрении она никаким образом не угрожает нам – любой абонент, который имеет нашу карточку и умеет считать деньги, поймет, что ему гораздо выгоднее заказать ресивер в подарок и смотреть Континент ТВ целый год, чем участвовать в этой акции нашего конкурента.

Очень много слухов идёт о составе пакета телеканалов «Континент ТВ». Вот например, недавно дотошные абоненты обнаружили что в списке телеканалов на сайте оператора отсутствуют музыкальные каналы «VH-1 Classic» и «MTV Hits». Это означает, что с правообладателями этих каналов не договорились о вещании с «Intelsat-15» или эти каналы будут заменены на другие?

«Орион Экспресс» К огромному нашему сожалению, нам придется рано или поздно заменить эти телеканалы. Связано это с тем, что, по имеющейся у нас информации, данные каналы сейчас занимаются оформлением разрешительных документов, позволяющих им транслироваться на территории России. Мы планируем, что на их смену придет отличный высокорейтинговый музыкальный телеканал, и еще один телеканал, который уже давно ждут и просят наши абоненты и партнеры. Дальнейшее расширение музыкального пакета мы планируем с расширением емкости на Intelsat15. Мы, конечно же, в первую очередь рассмотрим MTV Hits и МР1 Classic – это действительно очень качественные и хорошие телеканалы.

По поводу пакетирования – в ближайшее время мы изменим условия формирования пакета Любимый. Мы сохраняем основной принцип формирования и цену пакета, но изменится перечень телеканалов, доступных всем абонентам пакета Любимый. Однако мы считаем, что это только улучшит наше предложение. Абоненты, уже подключенные на Любимый ранее, по своему решению могут самостоятельно изменить свою подписку, обратившись в колл-центр.

Очень многих волнует вопрос о вещании в составе пакета канала «НТВ». Если Закон об обязательном бесплатном вещании социального пакета из 8 каналов, среди которых присутствует «НТВ» будет окончательно утверждён, то Вы включите этот канал в свой пакет без разрешения владельцев канала? Кстати, подобную ситуацию можно наблюдать и у Ваших коллег-конкурентов из компании «Рикор», которые начали т.н. тестовое вещание канала «НТВ» в составе пакета несмотря на отсутствие окончательных договорённостей.

«Орион Экспресс» На законодательном уровне вопрос о трансляции обязательных общедоступных телеканалов окончательно не урегулирован. Мы рассчитываем, что после принятия соответствующих нормативных актов, ситуация с трансляцией НТВ в наших пакетах решится на законодательном уровне.


Ещё одна полуофициальная информация, которая тем не менее распространяется среди дилеров «Орион-Экспресс» — якобы в пакет «Континент» будёт включён канал жёсткой эротики «XXL». Понятно, что с контентом «для взрослых» в нашей стране очевидные юридические проблемы. В итоге мы можем наблюдать картину, что если компания «НТВ+» не решается транслировать даже после полуночи программы с пометкой «XXX», то компания «Триколор ТВ» не гнушается показом подобных фильмов в своём «Ночном канале». Поэтому появление «XXL» в составе «Континента» может быть принято неоднозначно. С другой стороны Вами и Вашими коллегами ранее неоднократно заявлялось, что эротика в пакете рано или поздно будет. Так будет или нет и в каком пакете?

«Орион Экспресс» Эротика в пакете рано или поздно будет. Мы отлично понимаем, что это один из самых эффективных драйверов и что это реально повысит интерес к нашему проекту. С телеканалом XXL мы вели переговоры, но не достигли договоренностей. Будем искать другого партнера.

Имеет ли Ваша компания отношение к появлению несколько дней назад тестового вещания с «Intelsat-15» каналов «Открытый мир» и «8 канал»?

«Орион Экспресс» Нет, не имеет. Мы рады, что на Intelsat15 появляются каналы в открытом доступе. За счет них увеличивается число каналов доступных нашим абонентам.

Вопрос, который волнует многих футбольных болельщиков, особенно на Дальнем Востоке. Возможно ли появление в составе пакета «Континент» пусть и за отдельную плату канала «НТВ+Наш футбол»? Этот канал появился уже в составе «Триколор ТВ». Есть ли надежда, что дальневосточные болельщики смогут увидень российский футбол в полном объёме?

«Орион Экспресс» На сегодняшний день это не представляется возможным.

Завершая тему контентного наполнения пакета «Континент», можно ли надеяться, что оператор скоро приятно удивит своих абонентов — будь-то появлением рейтинговых телеканалов или расширением вещания за счёт работы на третьем транспондере спутника «Intelsat-15»? Тем более, что скоро появятся в продаже HD-ресиверы для просмотра «Континента». Что абонент такой приставки сможет дополнительно смотреть помимо каналов в SD-формате?

«Орион Экспресс» На сегодняшний момент у нас есть четкие договоренности, позволяющие анонсировать расширение емкости на Intelsat15 в августе-сентябре 2010 г. Тогда же мы планируем поднять телеканалы HD и другие телеканалы, которые будут интересны нашим абонентам. И мы по-прежнему до заключения контракта с телеканалами не хотим говорить никаких конкретных названий.

Скоро в продаже появятся и модули для просмотра пакета «Континент». Они будут работать на любых ресиверах с CI-слотом или будут ограничения?

«Орион Экспресс» САМ – модуль нужен для декодирования Irdeto и авторизации карты (т.е. спаривания), никаких других функций он не осуществляет. Это значит, что приемник должен быть с поддержкой MPEG4 DVB-S2, иметь CI слот и соответствовать стандарту common interface (CI). Подписаться под совместимостью с «любыми» приемниками невозможно, всегда могут быть случаи индивидуальной несовместимости.

САМ-модули появятся в широкой продаже в течение недели. Мы планируем, что стоимость комплекта САМ-модуль + карта с подпиской 1200 руб. для наших партнеров-установщиков будет составлять 4900 руб. Рекомендованная розничная цена – 5400 руб.

САМ-модули также в ближайшее время будут включены в программу для наших абонентов, подключенных на Экспресс АМ2. Для того, чтобы получить САМ-модуль в подарок по почте, абоненту будет необходимо оплатить подписку на пакет Классический на 2 года по 199 рублей в месяц. На аналогичных условиях абоненты смогут получить в подарок ресивер с поддержкой HDTV.

И один из самых неприятных слухов для Вашей компании. Якобы у «Орион-Экспресса» есть какие-то проблемы с лицензиями и связаны они с вещанием пакета «Континент» на иностранном спутнике. Действительно ли эти бумажные проблемы существуют?

«Орион Экспресс» Никаких подобных проблем у Орион Экспресс нет. Компания имеет все необходимые лицензии для оказания услуг, а также разрешительные документы на спектр радиочастот всех используемых космических аппаратов, в том числе русского луча КА Intelsat-15 (85,15° в.д.). Все лицензии выложены на нашем сайте.
Неужели вы действительно думаете, что компания, которая транслирует 50 телеканалов на всю страну 24 часа в сутки, компания, партнерами которой являются ФГУП «Космическая Связь» и крупнейший мировой оператор Intelsat может работать без разрешительных документов?

К сожалению размер данной публикации не позволяет задать многих других вопросов как со стороны дилеров, так и со стороны зрителей проекта «Континент». В частности мы не затрагивали вещание пакета «Восточный Экспресс». Можете ли Вы вкратце рассказать о перспективах его вещания и контентного наполнения?

«Орион Экспресс» ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС – уникальное предложение, созданное специально для Сибири и Дальнего Востока. 10 бесплатных телеканалов, 10 российских телеканалов в часовых версиях (4 телеканала по времени Сибири +4, и 6 телеканалов по дальневосточному времени +6 и +7).
Состав телеканалов в КОНТИНЕНТ ТВ и ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС практически не отличается. В каждом пакете есть телеканалы для каждого члена семьи. В ВОСТОЧНОМ ЭКСПРЕССЕ присутствуют все телеканалы Discovery, Eurosport. Мы единственная спутниковая платформа, транслирующая на территориях Сибири и Дальнего Востока телеканалы: Universal, КХЛ, Футбол, Ocean TV, Galaxy, Любимое кино, Детский мир, KidsCo и другие. Также в ВОСТОЧНОМ ЭКСПРЕССЕ присутствуют телеканалы собственного производства: Мужской и Загородная жизнь.

В данный момент организована схема переподъема с участием Intelsat15. Кроме того, ряд телеканалов (в том числе федеральные телеканалы в часовых версиях) принимаются с других бортов с помощью собственного приемного телепорта в Красноярске. Стабильность приема и передачи сигнала гарантирует качество трансляции пакета «Восточный Экспресс».

Что касается перспектив развития – сейчас мы работаем над расширением емкости на спутнике Экспресс АМ3. Это даст нам возможность включить в пакет каналы в формате HDTV. Но и без дополнительной емкости мы планируем этим летом улучшить пакет телеканалов Восточный Экспресс.

Следите за анонсами на нашем сайте.