С 17 мая по 30 июня ПО ресиверов GS-8300 можно обновить через спутник
Уважаемые зрители и партнеры "Триколор ТВ"!
17 мая 2010 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемника GS-8300 и входящего в его состав модуля DRE crypt NPR. Новое ПО версии 1.0.88/36 направлено на улучшение работы абонентских приставок "нового поколения". После обновления владельцам данного приемного оборудования станут доступны функции «ТВ-пауза», «Встроенный цифровой видеорекордер» и др. Зрители «Триколор ТВ» смогут обновить ПО в период с 17 мая по 30 июня 2010 года в любое удобное для них время.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИНСТРУКЦИЕЙ ПО ОБНОВЛЕНИЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И СТРОГО СЛЕДУЙТЕ ПРИВЕДЕННЫМ РЕКОМЕНДАЦИЯМ! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе приемника, вплоть до его выхода из строя.
Инструкция по обновлению программного обеспечения приемника GS-8300 и модуля DRE crypt NPR
17 мая 2010 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемника GS-8300 и входящего в его состав модуля DRE crypt NPR. Зрители «Триколор ТВ» смогут обновить ПО в период с 17 мая по 30 июня 2010 года в любое удобное для них время. После обновления владельцам данного приемного оборудования станут доступны функции «ТВ-пауза», «Встроенный цифровой видеорекордер» и др.
ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе приемника, вплоть до его выхода из строя!
Обновление ПО данного приемного оборудования состоит из 2х этапов: обновления ПО приемника и обновления ПО модуля. Обновление ПО приемника без обновления ПО модуля невозможно. Соглашаясь на обновление приемника, Вы тем самым подтверждаете свое согласие обновить модуль.
Для обновления ПО данного приемного оборудования необходимо выполнить следующие действия:
1. Выключите ваш приёмник, а затем включите его на канале «Телепутешествия». Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника
При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ вашего ресивера.
Если Вы хотите отложить процесс обновления, выберите «Нет» в меню на экране. Вам будет вновь предложено обновить ПО при следующем включении приемника. Вы сможете установить новое ПО в любое удобное для Вас время в период с 17 мая 2010 года.
2. После нажатия кнопки «OK» на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приемника.
Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!
3. По завершении обновления ПО приемник автоматически выключится, а затем включится на том же канале. Подождите несколько минут, пока на экране появится серое окно с заголовком «Обновление ПО модуля». С появлением этого окна изображение замрёт, а на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО модуля.
Внимание! Остановка изображения на время обновления ПО модуля вызвана технологическими особенностями процесса обновления и не является неполадкой. Ни в коем случае не отключайте электропитание и не совершайте никаких операций с приемником до окончания загрузки обновлений.
4. Дождитесь завершения установкиобновлений. О завершении процесса вам сообщит надпись «Шаг 6/6 100%» в нижней части серого окна. Затем окно автоматически исчезнет с экрана, а изображение снова станет подвижным.
5. Убедитесь, что обновления установлены. Для этого проверьте версии ПО, нажав кнопку "Menu" на пульте ДУ приемника и выбрав пункт "Статус". Убедитесь, что в строке "Версия программного обеспечения" указано1.0.88, в строке «Версия модуля» указано: 06-05-10, а в строке «Прошивка модуля» - 36.
На этом обновления ПО приемника и модуля завершены, и оборудование готово к дальнейшей работе.
Что делать в случае возникновения проблем?
Если у вас возникли проблемы в процессе установки обновлений или по его завершении, обратитесь за помощью к вашему Авторизованному дилеру или по телефону «горячей линии»
8 (495) 580-54-34*
8 (812)332-34-98**
Обращаем ваше внимание, что линия обслуживает только вопросы, связанные с обновлением программного обеспечения. По другим вопросам обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ» по телефону 8 (809) 333-10-20*** или электронной почте
support@tricolor.tv.
* Звонки на линию принимаются ежедневно с 10 до 22 часов по московскому времени. Звонок из Москвы бесплатный. Стоимость вызова из других регионов определяется согласно тарифам вашего оператора междугородней связи.
** Звонки на линию принимаются ежедневно с 10 до 22 часов по московскому времени. Звонок из Санкт-Петербурга бесплатный. Стоимость вызова из других определяется согласно тарифам вашего оператора междугородней связи.
*** Стоимость звонка из любого региона РФ - 18 рублей в минуту. Звонки принимаются ежедневно с 10 до 22 часов по московскому времени.Звонки на линию поддерживают 90% российских операторов связи.