[bled1976]

Комьюнити «ВОЛЯ Клуб» отмечает первую годовщину


Онлайн-сообществе «ВОЛЯ Клуб», которую с момента старта уже посетило около 480 000 человек, исполняется год. Компания ВОЛЯ поделилась достижениями комьюнити за этот период и запускает для участников увлекательный конкурс.
- Один год для проекта - это очень короткий период. Но за это время ВОЛЯ Клуба удалось выйти на показатель 50 000 уникальных посетителей в месяц. Это говорит о том, что для многих пользователей услуг ВОЛИ эта онлайн-сообщество стало удобным для эффективного обмена информацией и взаимопомощи. Сегодня в Клубе уже создано более 15 000 страниц решений, посвященных различным услугам компании. Причем вместе с модераторами ответы на вопросы дают и сами посетители: в среднем 40% пользователей получают «первую помощь» именно от «народных экспертов», - отметил руководитель подразделения по взаимодействию с клиентами компании ВОЛЯ Антон Дзюбенко.

Тех, кто постоянно помогает друг другу советами в сообществе и участвует в дискуссиях, сегодня более 5000. Высшие номинации «Профи», «Эксперт», «Продвинутый», «Знаток», «Специалист», «Обозреватель», «Активист» - имеет уже 61 пользователь.

За год благодарны абоненты задали экспертам сообщества почти 20000 дьяков - эквивалентов «like» в социальных медиа. Почти половина из них - 500 постам с обзорами новинок технологий и цифровых развлечений, которые появлялись в разделах «Курьезы» и «Территория киноманов».
Празднование первой годовщины «ВОЛЯ Клуба» продлится месяц. В честь юбилея каждый, кто в этот период посетит сайт сообщества, получит специальный бейдж. Посетители могут также отдать свой ​​голос за лучшего участника сообщества, который получит звание «Народный эксперт ВОЛИ» и главный приз - Wi-Fi-роутер. Голосование продлится до 18 октября 2015 включительно.

Запуск сообщества «ВОЛЯ Клуб» состоялся в сентябре 2014 года. Основная задача Клуба - дать возможность абонентам-экспертам делиться своими знаниями, помогая менее опытным пользователям. Кроме того, «ВОЛЯ Клуб» способствует максимально доверительном и прозрачном общению между абонентами и компанией, именно поэтому здесь совсем нет премодерации.

Для удобства онлайн-сообщество интегрирована с порталом абонента «Мой кабинет», который недавно получил мобильную версию, через единое окно входа. Достаточно один раз привязать свой ​​номер договора до никнейма в Клубе и запомнить логин-пароль в браузере - и можно удобно пользоваться обоими инструментами без повторной авторизации.

Платформа «ВОЛЯ Клуба» реализована на базе Lithium - мирового лидера среди сервисов для поддержки сообществ. Lithium используется такими компаниями, как Sky, Skype, Vodafone, Orange и др. В Украине решения такого масштаба реализован впервые, в его разработке и поддержке используются лучшие практики крупных международных брендов.